Dernière mise à jour : 21 avril 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme RunPilot (accessible à l'adresse https://app.runpilot.fr), éditée par la société BorneToRun, SAS au capital variable de 400 euros, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 104 037 031, dont le siège social est 88 Bis rue du Commandant Charcot, 69005 Lyon.
En créant un compte sur la Plateforme, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
RunPilot est une plateforme SaaS destinée aux organisateurs d'événements sportifs (course à pied, trail, route, ultra, triathlon, cyclisme). Elle propose les fonctionnalités suivantes :
| Module | Description |
|---|---|
| Chatbot IA | Réponse automatique aux questions des participants 24/7 via widget embeddable |
| Finance / Budget | Suivi recettes/dépenses, prévisionnel, export comptable CSV |
| Bénévoles | Gestion des bénévoles, disponibilités, postes, planning |
| Communication | Séquences email automatisées, campagnes, segmentation |
| Documents admin | Centralisation des documents administratifs |
| To-do list | Gestion des tâches liées à l'événement |
| Analytics | Statistiques d'utilisation du chatbot |
L'inscription est ouverte à toute personne physique majeure ou personne morale. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.
Chaque utilisateur est rattaché à une organisation. Un utilisateur peut être membre de plusieurs organisations.
RunPilot se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'utilisation frauduleuse ou contraire aux CGU.
RunPilot est commercialisé sous forme d'abonnements annuels. Un essai gratuit de 30 jours (avec carte bancaire) est proposé aux nouveaux comptes, sans engagement et résiliable à tout moment avant la fin de la période d'essai.
| Plan | Prix HT | Événements | Participants |
|---|---|---|---|
| Starter | 299 €/an | 1 événement | Jusqu'à 500 |
| Starter + add-on | +99 €/an | 1 événement | +250 (cap 750) |
| Pro | 899 €/an | Illimités | Jusqu'à 5 000 (fair use) |
| Sur Mesure | Sur devis | Illimités | Ultra-trails, fédérations, 5 000+ participants |
Les prix s'entendent hors taxes. Les paiements sont gérés par Stripe. L'abonnement est annuel, renouvelé automatiquement à sa date anniversaire. Modification ou annulation possible à tout moment via le portail client Stripe accessible depuis les paramètres du compte.
Au-delà de 750 participants, le passage au plan Pro est nécessaire. Au-delà de 5 000 participants (fair use) sur Pro, un passage en Sur Mesure est proposé. En cas de downgrade, les limites du nouveau plan s'appliquent à la date de renouvellement.
L'utilisateur s'engage à :
La Plateforme, son code source, design, textes et fonctionnalités sont la propriété exclusive de BorneToRun. Toute reproduction non autorisée est interdite.
L'utilisateur conserve la propriété de ses données. RunPilot dispose d'une licence limitée d'utilisation aux seules fins de fourniture du service.
Le chatbot IA génère des réponses à partir des documents uploadés par l'organisateur. RunPilot ne garantit pas l'exactitude des réponses. L'organisateur reste responsable de la qualité des documents sources.
Les réponses du chatbot ne constituent en aucun cas un conseil médical, juridique ou professionnel.
RunPilot s'efforce d'assurer une disponibilité 24/7 sans pouvoir la garantir. Maintenances planifiées notifiées 48h à l'avance par email.
RunPilot est soumis à une obligation de moyens. Responsabilité limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois. RunPilot ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou des pertes de données résultant d'une mauvaise utilisation.
Le traitement des données est régi par la Politique de Confidentialité. L'organisateur est responsable conjoint pour les données de participants importées.
Résiliation possible à tout moment depuis les paramètres. Conséquences : annulation Stripe, désactivation chatbot, conservation des données 30 jours puis suppression définitive. Export possible avant suppression.
RunPilot peut résilier un compte en cas de violation grave, après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.
Modifications communiquées par email 30 jours avant entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
Droit français. Recherche de solution amiable, à défaut tribunaux de Lyon.